南台課程大綱
學年度 107學年第一學期 系所 英語系
課程名稱 旅館、機場訂位與服務 班級 四技英語四甲,四技英語四乙
授課教師 余梅香,蘇雅珍,傅玫玲 點 閱 次 數 71
選修
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課程概述
本課程目標在於協助同學認識國際旅館和航空運輸服務及工作內容。
課程目標
課程大綱
本課程規劃協助學生了解國際飯店和航空公司運作流程和服務內容,熟悉旅館機場接待和廣播英文,培養客戶服務能力,認識旅館和機場定位系統,提升跨文化溝通能力和職場國際禮儀。

英文大綱
The course aims to develop students’ knowledge of hotel and airline operation and service. Students will improve their proficiency in reception English. Students will also learn about customer service and airline reservation system.
Students will develop cross-cultural communication ability and workplace etiquette
下載
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