南台課程大綱
學年度 107學年第二學期 系所 工管資訊系
課程名稱 全面品質管理 班級 四技工管三乙
授課教師 陳忠和 點 閱 次 數 25
選修
選修
課程概述
以整合性思維分成五部分闡述全面品質管理,並輔以企業個案介紹,比較理論與實務
課程目標
課程大綱
1. 概論
2. 品質理論的重要貢獻者
3. 顧客滿意
4. 員工參與
5. 持續改善
6. 供應商夥伴
7. 績效評估
8. TQM知識庫與工具箱
英文大綱
1. Introduction to Total Quality Management (TQM)
2. Quality Concept of Major Contributor
3. Customer's Satisfaction
4. Employee's Pariticipation
5. Continuous Improvement
6. Supplier's Selection
7. Performance Evaluation
8. The Knowledge and Tools of TQM
下載
Doc Pdf
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