南台課程大綱
學年度 107學年第一學期 系所 高齡服務學位學程
課程名稱 人際關係與溝通技巧 班級 夜四技高服二甲
授課教師 馬淑清 點 閱 次 數 61
選修
選修
課程概述
1.發展出實用的人際關係與溝通技巧。
2.能說出人際溝通的基本概念。
3.認識知覺與人際溝通的關聯。
4.瞭解情緒管理對人際關係的影響。
5.能說出有效的傾聽方法。
6.認識人際溝通於(高齡)服務實務上之應用。
課程目標
課程大綱
一、人際溝通緒論
二、知覺與人際溝通
三、語言溝通
四、非語言溝通
五、傾聽與溝通
六、人際關係的建立
七、情緒與人際關係
八、人際關係的衝突與和解
九、友誼的贏取與維繫
十、愛情的永恆與褪變
十一、求職面談的進退應對
十二、如何成為說話高手
英文大綱
下載
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