南台課程大綱
學年度 102學年第二學期 系所 企管系
課程名稱 管理效率專題 班級 碩專企管一甲,碩專企管一乙
授課教師 李東杰 點 閱 次 數 37
選修
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課程概述
任何組織、產品、或措施,只要運作之後,均會想要知道其表現如何,因此有須要進行績效評估,這是管理上必要的程序。經由績效評估可以有效回饋系統,進而改善管理能力,達成良性的循環。但如何以較適當的方法來評估績效,實乃管理上重要的課題。
進行績效評估須要有指標(即評估項目),其蒐尋不外乎是透過專家學者的診斷、平衡計分卡的利用、員工或顧客的問卷調查、或企業本身所建立的資料庫、…等,以進行關鍵(或適當)項目之篩選,然後再進行評估,因此評估方法是否恰當,及有否提供更多的資訊(如改善訊息),則會影響績效評估後的參考價值。
本課程將介紹1978年以來所發展的資料包絡分析法(Data Envelopment Analysis,簡稱DEA)之各種模式,還因其能提供改善績效的資訊。
此外,本課程另還將介紹在同期發展,而較適於製造業生產的績效評估,稱之為統計邊界法(Statistic Frontier Analysis ,簡稱SFA),以使同學能完整習得評估的方法與知識。因此,本課程將包含理論內容的介紹、軟體的操作、及結果檔的解讀等,並閱讀台灣各種行業(如製造業、服務業,或營利事業、非營利事業),應用DEA或SFA進行績效評估的文獻。
課程目標
希望同學能習得DEAP Version 2.1與FRONTIER Version 4.1等軟體的操作、及結果檔的解讀等,並應用至實務上。
課程大綱
1.課程簡介:課程內容、成績計算、上課方式、及電腦軟體操作等之說明。
2.單元一.效率(或生產力)、效能、績效等觀念之介紹。
3.單元二.短期效率衡量方法之發展過程及內容簡介。
4.單元三.電腦上機演練:軟體講解、操作。
5.單元三.短期效率衡量的電腦作業與討論。
6.單元四.長期效率衡量方法之發展過程及內容簡介。
7.單元五.電腦上機演練:軟體講解、操作。
8.單元五.長期效率衡量的電腦作業與討論。
9.文獻閱讀之心得報告。
英文大綱
1. Introduction to Course objectives, syllabus, and score way.
2.Introduction to Concepts of Managerial Efficiency and Productivity Change.
3.Introduction to Non-parametric Approach about Managerial Efficiency Measurement.
4.Computer Operation about Managerial Efficiency Measurement.
5. Introduction to Non-parametric Approach about Productivity Change Measurement.
6. Computer Operation about Productivity Change Measurement.
7. Reading and Discussing about Papers of Non-parametric Approach.
下載
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