南台課程大綱
學年度 102學年第一學期 系所 休閒系
課程名稱 行程設計與分析 班級 夜四技休閒二甲
授課教師 王致遠 點 閱 次 數 43
選修
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課程概述
觀光事業是世界各國爭相發展的產業之一,也是未來對於經濟成長具有舉足輕重的「無煙囪事業」。旅遊業在此產業中,扮演著將供應商產品組裝、推廣銷售的角色,而遊程規劃則是旅遊業研發(R&D)部門的主要工作:如何研發組裝出創新、暢銷、獲利的產品,也成為旅遊業者永續經營的主
課程目標
本課程重在旅行業的outbound、inbound、domestic tour之均衡業務經營與管理。首先介紹台灣及各旅遊國的旅行業定義、特性、組織、業務內容,以及了解我國出入境暨移民署、護照、簽證(出入境)等規定,並提供旅行業經營者及一般讀者如何規劃旅遊行程,尤其是旅程的估價與利潤設定;並以實際案例來探討,再論及如何管理出國團體O.P.的電腦作業流程,提高團控品質,使團體順利成團、出團;出團時,領隊與導遊具備的帶團技巧,以及搭配國內外旅遊供應商的連鎖相關業務完成旅程設計,再銷售給顧客。書中並附有國際禮儀、時差、醫療保健、急救等注意事項,以及意外發生時的緊急處理方法,有助於提升旅行業的經營品質。
課程大綱
第 一 章 遊程規劃概論
第 二 章 遊程規劃的市場分析
第 三 章 遊程規劃的步驟
第 四 章 簽證作業程序與資料蒐集
第 五 章 遊程規劃的結構與考量因素
第 六 章 遊程包裝設計
第 七 章 遊程的成本考量因子
第 八 章 遊程規劃的成本分析
第 九 章 利潤制定與訂價
第 十 章 遊程產品的推廣
第十一章 掌控銷售與評估
第十二章 未來趨勢
英文大綱
下載
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