南台課程大綱
學年度 98學年第二學期 系所 企管系
課程名稱 零售管理 班級 四技企管三乙
授課教師 許麗珠 點 閱 次 數 91
選修
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課程概述
一、配合零售業的發展趨勢:(1)零售業應用之新科技:例如: 以GPS選擇店址,用無線射頻識別RFID改善供應鍊效率(2)零售業的全球化(3)零售業面臨的法律與道德議題
二、藉由內容多元並附有精彩圖片的暢銷教科書,讓學生瞭解國內外零售商所面臨之策略性議題
課程目標
(1)零售商如何找出顧客,並提供特殊的促銷與服務
(2)多通路零售商如何提供更高價值給顧客
(3)品牌發展的延伸問題
(4)多樣化的國內外知名個案實例(包括中小型與大型企業)
課程大綱
共分為四篇︰
第一篇 零售概論 1.零售概論 2.零售商型態 3.多通路零售

第二篇 零售策略 1.零售市場策略 2.立地 3.人力資源管理 4.顧客關係管理

第三篇 商品管理 1.商品規劃系統 2.採購 3.零售定價

第四篇 商店管理 1.商店佈置與設計 2.商品視覺傳達
英文大綱
下載
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